Mentions légales

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur perles-a-repasser.fr. Elles ne retirent rien aux droits que la loi vous donne en tant que consommateur : la garantie légale de conformité et le droit de rétractation s’appliquent de plein droit.

Qui vend

Le site perles-a-repasser.fr est édité et exploité sous l’enseigne Perlidou par Animouf LLC, société à responsabilité limitée immatriculée dans l’État du Wyoming (États-Unis), dont l’adresse enregistrée est 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Contact : contact@perles-a-repasser.fr. Hébergement : Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels affichés avant validation. Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande ; les données de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement et ne transitent pas par nos serveurs.

Le prix applicable est celui affiché au moment où vous validez la commande. Une commande n’est ferme qu’après confirmation du paiement, matérialisée par un courriel récapitulatif.

Livraison

Les pays livrés et les délais sont détaillés sur la page Livraison. Les délais annoncés courent à compter de la confirmation de commande. Si la commande n’est pas livrée dans le délai annoncé, écrivez-nous : nous relançons ou nous remboursons.

Droit de rétractation

Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision. La marche à suivre et le formulaire type figurent sur la page Rétractation.

Garanties légales

Indépendamment de tout engagement commercial, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). La garantie légale de conformité s’applique pendant deux ans à compter de la délivrance du bien ; pendant ce délai vous n’avez à établir que l’existence du défaut, pas sa date d’apparition. Elle vous donne droit à la réparation ou au remplacement du kit et, à défaut, à une réduction du prix ou à la résolution de la vente. La garantie contre les vices cachés court deux ans à compter de la découverte du défaut et vous laisse le choix entre la résolution de la vente et une réduction du prix. Pour les mettre en œuvre, écrivez à contact@perles-a-repasser.fr.

Nous ajoutons à ces garanties un engagement commercial de trente jours, décrit sur la page Retours et remboursement. Cet engagement s’ajoute aux garanties légales et ne les remplace pas.

Réclamations

Toute réclamation s’adresse à contact@perles-a-repasser.fr. Nous répondons à chaque message. En cas de désaccord persistant, vous conservez la possibilité de saisir la juridiction compétente de votre lieu de résidence.